롯데손해보험을 종료하시겠습니까?
상해와 질병사고에 대한 안내 및 사고처리 절차를 알려드립니다.
피보험자가 국내 또는 국외에서 급격하고도 우연한 외래의 사고로 신체에 상해를 입은 경우를 말합니다. 일반상해는 그 범위가 매우 넓어 일상생활 (여행포함) 중 발생된 대부분의 상해사고가 보상의 범위에 포함됩니다.
각종 암이나, 폐, 심장질환 등과 같이 신체내부의 요인으로 몸이 불편하여 의사의 진단을 요하는 치료를 받는 경우를 말합니다.
저희 롯데손해보험은
회원님들의 개인정보를 소중히 생각합니다.
롯데손해보험주식회사(이하 "회사")는 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
회사는 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
제1조. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사방법
제2조. 개인정보보호책임자 성명 및 부서ㆍ연락처
제3조. 인터넷 접속정보 파일 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 
제4조. 개인정보의 수집 및 방법
제5조. 개인정보의 처리목적
제6조. 개인정보의 제3자 제공
제7조. 개인정보의 보유 및 이용기간
제8조. 개인정보 수집·이용·제공의 철회 및 개인정보의 파기
제9조. 개인정보처리 위탁
제10조. 개인정보의 안전성 확보 조치
제11조. 개인정보 처리방침의 변경
제12조. 권익침해 구제방법
제13조. 개인위치정보의 처리 
제14조. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부등에 관한 사항
개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자 및 담당자는 다음과 같습니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
회사는 보험계약 체결 전 사전조회, 보험계약ㆍ대출계약 체결 및 보험금 지급을 위한 정보와 직원채용 및 인사관리를 위한 정보, 판매조직 위촉 및 관리를 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 한국신용정보원, 신용평가기관, 손해보헙협회, 생명보험협회 등 신용정보의 이용 및 보호에 관한법률 제 25조에 의한 신용정보집중기관 | 보험계약 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 | 제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인별식별정보
(성명, 주민번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 등) - 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험종목, 보험기간, 실손담보종목, 정액담보종목, 피보험차량정보, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인ㆍ 할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지 시 그 내용 및 사유) - 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유) - 채권결손처분관리정보 (해당보험사정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 관련정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인회생관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무변제 계획 및 변제금액, 가해차량정보, 결손처분일자, 결손처분 사유) |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 보험개발원 등 보험업법상 보험요율산출 기관 | 순보험요율의 산출 및 통계작성에 필요한 자료제공 등 보험업법이 정한 목적 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인별식별정보
(성명, 주민번호) - 보험금지급내역 - 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 실손담보종목, 정액담보종목, 피보험차량정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인ㆍ할증과 특약가입사항) |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 국토해양부, 금융위원회, 금융감독원 | 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행 및 보험모집질서 유지, 금융사고 조사 및 소비자 분쟁 해결, 공공기관의 정책자료로 제공 | 제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인별식별정보
(성명, 주민번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 및 질병ㆍ 상해 정보) - 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험종목, 보험기간, 실손담보종목, 정액담보종목, 피보험차량정보, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인ㆍ 할증과 특약가입사항, 적용계약유지여부, 계약해지 시 그 내용 및 사유) - 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유) |
| 자동차손해배상보장법에 따른 채권정리위원회 | 채권정리위원회의 채권결손처분 심의ㆍ 의결 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인별 식별정보
(성명, 주민번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) - 채권결손처분관리정보 (해당보험사정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 관련정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인회생관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무변제 계획 및 변제금액, 가해차량정보, 결손처분일자, 결손처분 사유) |
| 건강보험공단 | 보건복지부의 정책자료로 활용 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 증권번호, 상품명, 해약환급금 등 |
| 자동차보험진료수가분쟁심의회 | 보험회사와 의료기관의 진료비 분쟁의 조정 | 거래종료 후 5년 | - 성명, 주민번호, 치료비내역서, 진단서 등 |
| 근로복지공단 | 산재보험 처리건 구상청구 공문에 대한 답변 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험금지급내역 등 |
| 국세청, 세무서, 시/군/구청 | 국세, 지방세 등 세금증세 관련 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등 |
| 법원, 검찰, 경찰 등 수사기관 | 법원의 제출명령서, 압수수색영장 등에 따른 자료제공 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등 |
| 병무청 | 생계 곤란으로 관한 병역감면 판단 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등 |
| 건강보험심사평가원 | 자동차손해배상보장법 및 동법 시행령에 근거한 해당기관의 업무수행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 차량번호, 진료비 심사관련 자료 등 |
| 소방방재청, 보훈청, 국민안전처, 병무청 예금보험공사, 보건복지부 공직자윤리위원회 인사혁신처, 금융정보분석원 | 법령에 근거한 해당기관의 업무수행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등 |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 손해보험사(www.knia.or.kr)
생명보험사(www.klia.or.kr) 공제사업자 (택시공제, 개인택시공제, 버스공제, 전세버스공제, 화물자동차공제 등) 재보험사(KOREAN RE, RGA, GEN RE, SCOR RE, SWISS RE, ALLIANZ RE 등) |
공동인수, 재보험 업무 및 비례보상 등 관련규정에 의한 계약이행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인별식별정보
(성명, 주민번호) - 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 실손담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 실손담보유지여부) - 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유) |
| 한국신용정보원 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등 신용평가기관 | 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용, 채권추심목적조회, | 신용정보회사 등의 업무목적 달성 시까지 | - 개인별식별정보
(성명, 주민번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) - 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보 |
| 금융결제원 | CMS 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 관리 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인별식별정보
(성명, 주민번호) - 계좌정보, 계좌잔액 등 |
| 롯데멤버스 | L·POINT 서비스의 제공 및 관리 | L·POINT 가입해지(탈퇴확정)시 까지 | - 멤버스 회원번호 - 매출액 |
| 서울특별시 | 승용차 마일리지와 관련한 업무수행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공 목적을 달성할 때까지 | -개인식별정보(성명, 휴대전화번호, 차량번호) -보험계약정보(계약번호, 주행거리자료, 보험기간) |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 고용노동부, 보훈청, 한국장애인고용공단, 근로복지공단, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 국세청 등 | 기관별 관련법령에 따른 의무이행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인식별정보
(성명, 주민번호, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) - 장해사항 - 보훈사항 - 인사사항 (사번, 소속, 직위, 입사일, 퇴사일, 자격사항, 징계내역, 포상내역, 발령내역 등) |
| 보험회사, 증권사, 은행 등 단체보험, 퇴직연금 취급 금융기관 | 단체보험(퇴직연금 포함) 가입 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인식별정보
(성명, 주민번호) - 인사정보 (사번, 소속, 직위, 직책, 입사일, 퇴사일) - 급여사항 등 (평균급여액, 입사일, 퇴직금기산일, 퇴직일 등) |
| 서울보증보험㈜ | 보증보험대출 취급가능여부 조회 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인별식별정보
(성명, 주민번호) - 인사정보 (사번, 소속, 직위, 직책, 입사일, 퇴직일 등) |
| 건강검진 관련의료기관 (제일병원, 한신메디피아, 한국건강관리협회, 한국의학연구소(KMI), 미래의료재단, 나무병원) | 건강검진실시 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인식별정보
(성명, 생년월일, 전화번호, 휴대전화번호) - 인사정보 (사번, 소속, 입사일, 직급, 호칭) |
| 금융위원회 (금융감독원 포함) 손해보험협회 | 직원자격, 징계 포상관리 | - 개인식별정보
(성명, 주민번호, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) - 인사사항 (사번, 소속, 직위, 입사일, 퇴사일, 자격사항, 징계내역, 포상내역, 발령내역 등) |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 손해보험협회 | 자격등록, 관리, 말소 업무, 자격시험관리 및 증빙서류 발급ㆍ보존 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 개인식별정보
(성명, 주민번호, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등) - 시험결과 점수 및 합격여부 - 등록 및 말소 점수 |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 신용정보집중기관 (생명보험협회, 손해보험협회, 한국신용정보원, 보험개발원) | 퇴직연금계약정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 | 신용정보집중기관의 업무목적 달성 시까지 | - 개인식별정보
(주소, 주민번호, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등) - 퇴직연금계약정보 - 퇴직연금 지급정보 - 기타 재산ㆍ소득 등에 관한 개인신용정보 등 |
| 퇴직연금계약의 체결ㆍ운용관리업무ㆍ자산관리업무와 관련된 퇴직연금사업자 및 금융기관 | 퇴직연금(IRP포함) 계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행 | 제공목적 달성 시까지 | - 개인식별정보
(주소, 주민번호, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등) - 퇴직연금계약정보 - 퇴직연금 지급정보 - 기타 재산ㆍ소득 등에 관한 개인신용정보 등 |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 자동차손해배상진흥원 | 정부보장사업 구상업무 이관 | 제공목적 달성 시까지 |
- 개인식별정보 (성명, 주민번호, 주소, 연락처 등) - 채권정보 (채권내용, 채권금액, 법적조치 내역 등 |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유ㆍ이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| ㈜더베스트금융서비스 | 보험 보장 분석 | 개인(신용)정보를 제공받는자의 이용 목적을 달성할 때까지 | 성명, 생년월일, 당사 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험료, 보험가입금액 등), 타 보험사의 보험계약정보 (상품종류, 기간, 보험료, 보험가입금액 등) |
회사는 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 없는 한 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우는 예외로 하며, 입사지원자 중 최종 입사자를 제외한 나머지 입사 미대상자에 대하여는 채용 여부 결정시까지 보유ㆍ이용합니다.
회원 가입 동의 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자가 동의한 내용을 이용자는 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 앱 또는 웹 메뉴 [마이 페이지 > 내 정보 변경 > 회원 탈퇴] 서비스를 통해 탈퇴할 수 있으며, 즉시 개인정보를 서버에서 추출하여 법령규정에 의해 보관하는 이외의 정보를 기술적으로 재생할 수 없도록 삭제하며, 해당 관리자가 확인토록 합니다. 또한 종이에 출력된 개인정보는 이용목적을 달성한 경우 분쇄기를 이용한 분쇄 또는 소각토록 합니다.
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 개인식별 정보 | 성명, 주민번호 등 고유식별정보, 주소, 연락처 |
| 금융거래 정보 | 보험계약 인수 심사, 보험계약 체결 및 변경, 보험료 납부, 채권확보 등과 관련된 정보 |
| 보험금 지급 정보 | 보험금 지급 청구, 지급심사, 보험금 지급 및 대위권 행사 등과 관련된 재산조사ㆍ법적 조치ㆍ 채무변제 관련 정보 |
| 구분 | 유형 | 파기기준 |
|---|---|---|
| 고객정보 | 계약관련정보 - 일반(배상책임) - 장기 - 자동차 - 퇴직 |
거래종료 후 12년(30년) 12년 12년 12년 |
| 보상관련정보 - 일반 - 장기 - 자동차 |
거래종료 후 30년 30년 30년 |
|
| 대출정보 | 거래종료 후 10년 |
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인위치정보 및 권익을 보호하고 개인위치정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 개인위치정보를 처리합니다.
회사는 상품, 서비스 개발 및 이용자 분석, 맞춤형 광고 등의 마케팅에 활용하기 위해 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
